Les pistes pour lutter contre La Fracture Numérique

Suite aux journées du 6 et 7 septembre 2016 organisées par l’ANLCI sous le titre « Pour que le numérique profite à tous, mobilisons-nous contre l’illettrisme » et parce qu’utiliser Internet et l’informatique dans notre société est devenu indispensable, que le problème de la fracture numérique touche souvent les plus démunis dans la maîtrise des savoirs de base, le CRIL54 a décidé de créer un groupe de travail « Réduction de la fracture numérique » pour lutter contre ce problème qui peut atteindre les apprenants bénéficiaires des cours de français dispensés par les bénévoles du CRIL54.

Six volontaires ont constitué ce groupe qui s’est réuni sept fois entre le 19 octobre 2016 et le 19 mai 2017.

Les échanges lors de ces réunions ont permis de délimiter le champ d’intervention du CRIL54 dans le domaine de la lutte contre la fracture numérique et d’imaginer les contours et les contenus de formations adaptées aux accompagnements bénévoles.

Un rapide questionnaire d’enquête a été soumis aux bénévoles du CRIL54 afin de situer leurs besoins et leurs demandes sur ce thème et finalement un objectif de formation a été décidé :

« Former et sensibiliser au numérique les accompagnants bénévoles pour aider leurs apprenants à mieux maîtriser les savoirs de base ».

Une liste de thématiques est ensuite dressée, en fonction, pour partie, des réponses au questionnaire :

– Connaître les dangers du numérique : arnaques, protection des données…;
– Créer un compte de messagerie et les conditions nécessaires à sa bonne utilisation ;
– « Surfer » sur Internet (pour accéder aux pages Web de la CAF, de Pôle Emploi, de la CPAM, de la SNCF…) ;
– Utiliser les logiciels WORD et EXCEL pour écrire, lire et compter ;
– Se familiariser avec le vocabulaire du « Numérique » pour éviter de confondre les termes ;
– Aborder la culture générale « informatique » ;
– Sensibiliser le bénévole à l’importance de la maîtrise de l’outil informatique et à l’intérêt qu’il y a pour leurs apprenants de pratiquer cet outil ;
– Découvrir les outils (logiciels, jeux, sites…) disponibles pour former et accompagner dans les domaines de formation du CRIL54 (y compris l’outil informatique) ;
– Savoir utiliser les Réseaux Sociaux avec des conseils d’utilisation.

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